【院讯展播】强化医疗质量安全生产 提升患者就医服务体验——7月份院周会简述
发布时间：
2026-08-29 11:01
7月，我院在门诊大楼三楼大会议室先后召开4次院周会。全体院领导，各临床、医技、职能科室负责人，各护理单元护士长参加会议。
会议学习传达荆州市（区）卫健系统关于国家飞行检查、依法依规执业、清廉医院建设、医保基金管理突出问题专项整治等会议（文件）指示精神；各科室依次汇报上周工作、安排当周工作；院领导结合分管领域作出工作部署、提出工作要求。
会议紧扣夏季安全生产攻坚、医疗服务提质、患者满意度提升三大重点工作，全面排查各类安全隐患，着力解决患者就医过程中的痛点、难点问题，全力保障夏季高温期间医院诊疗工作安全、平稳、高效运行。
会议指出，医疗质量是医院发展的生命线。全院上下必须始终坚持“以患者为中心”的服务理念，严格落实医患沟通制度；坚决执行会诊制度；认真落实三级查房、查对核对、交接班、规范查房会诊、病历书写、三级诊疗、查对核对、危急值上报等制度。各临床、医技科室主任，各护理单元护士长要压实主体责任，每日督查科室诊疗、医嘱执行全流程。特别要抓细抓实病历书写质量。要强化协同协作，优化多学科会诊流程，提升复杂病症诊疗效率。
会议明确，夏季高温汛期是安全生产风险高发时段，消防安全、用电用气安全、设备运行安全、后勤保障安全等工作不容忽视。各科室、各部门要常态化开展安全自查自纠，重点排查病房、手术室、医学检验科、药房、库房、消防通道、配电设施等重点区域、关键岗位的安全隐患，做到隐患早发现、早处置、早清零。要完善应急处置预案，针对夏季暴雨、高温极端天气，优化突发医疗事件、突发安全事件应急处置流程，提升全院应急处置能力。
会议强调，优质医疗服务不仅在于精湛的诊疗技术，更在于细节的温度与贴心的保障。各临床科室要注重诊疗服务细节，尊重患者诉求，耐心做好病情告知、健康宣教、术后指导、康复随访等全流程服务；要加强门诊管理，优化导诊分诊服务，完善便民服务举措，耐心做好患者答疑、就医引导、流程讲解等工作，缩短患者候诊时长，提升诊疗效率；要持续推进医德医风专项整治工作，严明行业纪律，规范执业行为。全体员工要以强烈的主人翁意识，负起该负的责任，要从每一个人、每一个岗位、每一个环节、每一项操作上做起，持续改进服务细节、提升服务质量，提升患者就医服务体验。
会议通报了外出学习考察情况，对医保政策规范执行、中医药适宜技术的推进、人才队伍培养、院感常态化防控、科室精细化运营管理、清廉医院建设，以及合理安排员工调休等工作作出了统筹安排，提出了具体要求。
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