【院讯展播】强化管理加强值守——我院常态化推行院领导周值班制度

发布时间：

2026-07-18 17:42

为进一步压实医疗质量安全和安全生产责任、细化医院日常管理、畅通一线问题处置渠道，今年以来，我院常态化推行院领导周值班制度，以制度化、规范化带班值守机制，推动医院管理重心下移、服务效能升级。

为保障值班制度落实落地、有序运转，院综合办公室充分发挥协调督办职能，结合院领导日常工作安排及医院运行重点，按月、按周编排值班计划表，实行全年不间断、每周有值守。值班周期间，值班院领导全面履行本周医院总负责职责，全天候统筹协调院内各项事务，深入门诊、住院病区、手术室、急诊、医技科室及后勤重点区域开展常态化巡查。

巡查重点聚焦医疗核心制度落实、诊疗操作规范、院感防控、护理服务质量、危急值处置、病历质量管理等医疗安全关键环节；同步细致排查消防设施、用电用气、特种设备、应急物资、通道畅通、医疗废物管理等安全生产风险点；实地查看就诊秩序、窗口服务、候诊环境、便民措施落实情况；面对面倾听患者及家属诉求，主动收集就医意见与改进建议。

针对巡查发现的服务短板、流程堵点、安全隐患和科室难点问题，值班领导现场调度、现场交办、现场督导。能够即时整改的问题当场落实到位；需多部门协同推进的事项，由综合部门统一登记台账、明确责任科室、细化整改时限、全程跟踪督办，形成“发现、登记、交办、整改、复核、销号”的闭环管理流程，确保事事有回音、件件有着落。

该制度的实施，标志着医院管理服务模式从“后台调度”向“一线响应”进一步转变。下一步，我院将持续优化院领导周值班工作机制，细化巡查清单、强化结果运用、严格督查考核，以领导带班值守夯实管理根基，全力保障医院各项工作安全、平稳、高效运行。