【院讯展播】守好“安全线” 拧紧“平安阀”——我院2024年平安医院建设综述

发布时间：

2024-11-30 16:26

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平安医院建设是医院发展的基础和底线。

推动平安医院建设，对促进医院高质量发展、提高医患满意度、改善患者就医体验，为全院职工提供舒心的工作环境、为患者提供安全的医疗环境具有十分重要的意义。2024年，我院坚持“预防为主、防治结合”方针，牢固树立红线意识和底线思维，以“安全、文明、优质、舒适、和谐”为总目标，统筹谋划，多措并举，扎实开展平安医院建设，有效促进了医院运行平稳有序、安定发展。

加强组织领导

按照“统一领导、分级负责、责任到人”要求，成立以院主要领导为组长，其他领导为副组长，各临床、医技和职能科室负责人为成员的创建平安医院工作领导小组，为平安医院建设提供组织保障；把创建平安医院纳入医院日常管理，定期研究部署平安医院创建工作，做到年度有计划，阶段有安排，工作有督查督办、有考核考评；对医疗质量安全管理、医院安防建设、纠纷调解及投诉管理、安全应急防范等方面，“一对一”地明确主体责任，做到职责明确、分工明晰、责任到人，着力推动形成“事事有人管、件件有人抓、项项有落实”，“一级抓一级、层层抓落实”的工作格局。

强化宣传引导

持续开展以“人人讲安全、全员讲安全”为主题的职业道德教育和法律法规培训，让全体员工在感同身受中提升安全意识，用安全法规规范安全行为，助力安全发展。利用大小会议、微信公众号、电子显示屏、宣传橱窗等多种形式，广泛宣传平安医院建设的目的意义、总体目标、主要任务、工作要求，以及医务人员的应尽的义务责任，不断提高全体员工对平安医院建设的知晓率、参与率。同时，持续开展“全民反诈在行动，‘医’起反诈护平安”宣讲活动，不断提高医护人员、病患及家属对电信网络诈骗的反诈防的防范意识和“免疫能力”，医患携手共筑防范电信网络诈骗的坚固屏障。

提升医疗质量

坚持“以病人为中心”，持续推进医疗服务质量改进项目管理，确保患者就医安全。建立全方位医疗质量管理体系，将18项核心制度落实贯穿于整个医疗过程中；强化监督指导，每月组织多部门联合开展常态化医疗质量与安全检查活动，以监督、整改，再监督、再改进的方式，推进医疗质量和服务能力持续提升；通过定期开展医患沟通座谈会、健康讲座等活动，及时了解患者需求和意见，不断改进服务质量，提高患者就医满意度。同时，建立健全医患纠纷预防处置机制，畅通投诉电话及举报渠道，主动接受社会监督，实现安全关口前移，努力化解各类医患纠纷。

抓平常抓经常

坚持抓早抓小抓源头，持续开展综合整治，盯紧盯牢消防安全、特种设备、水电气热等重点环节和重点场所，做到“宁可十防九空，不可万一失防”；强化麻精药品管控，守护药品安全底线；聚焦易燃易爆物品管理，不留死角不留盲区；建立平安医院建设督导报告制度，坚持开展医院内部日常安全巡检，确保各类安全隐患及时发现及时处理；定期开展消防安全应急疏散演练，训练全体员工在紧急情况下的应变能力和自救互救技能，全面提升安全意识和安全防范能力；做好日常特别是重要节假日的安全排查与隐患整改，坚持常态化“除险清患”工作，守好“安全线”，拧紧“平安阀”。

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